Близится, а для некоторых уже и настало долгожданное время летних, в том числе и зарубежных отпусков. Где чаще всего отдыхают чехи и их соседи, что изменилось в режиме их отдыха и какие проблемы подстерегают отдыхающих в различных странах? Об этом нам расскажут Владимир Дивоки и Хана Аксманнова из общества «Европейское туристическое страхование» (Evropská cestovní pojišťovna). Данная компания провела исследование предпочтений отдыхающих и на основании статистики предыдущих лет выяснила немало интересных фактов.
Начнем с того, что чехи в последние годы ускромнились, что касается сроков летнего ничегонеделания. В прошлом году летом они в среднем отдыхали 9 дней, тогда как немцы у моря провели, к примеру, полных 13 дней. Подтверждает этот факт менеджер по маркетингу «Европейского туристического страхования» Владимир Дивоки:
— Продолжительность основного отпуска, который большинство предпочитает проводить в летнее время года, сокращается – и не только в Чехии, но можно сказать, что и в целой Европе. Хотя, например, наши соседи из Западной Германии или итальянцы проводят главный летний отпуск в среднем на три дня дольше, чем чехи. Продолжительность чешского отпуска почти равна испанскому. Решающую роль в этом играет не только экономический фактор, но и то, какова в целом продолжительность отпуска в той или иной стране. Некоторые чехи знают, что в Германии отпуск на неделю дольше нашего, а в скандинавских странах — даже на две недели дольше, чем в ЧР.
— А сколько в среднем зарубежных отпускных вояжей предпринимают чехи за год и в чью пользу такое сравнение, если опять заглянуть к соседям или подальше?
— В более чем 10-миллионной Чехии на душу населения приходится 0,5 заграничного вояжа, но это если считать вместе с младенцами и экономически неактивными согражданами. Если же взять во внимание экономически активное население нашей страны, то каждый такой гражданин в среднем ежегодно совершает одно путешествие за границу. И вновь здесь несколько выбиваются из стандартов немцы и испанцы, которые вояжируют по миру примерно в три раза чаще, чем чехи. Итальянцы, однако, выезжают за рубеж реже, чем чехи, что во многом объясняется тем, что красот много в самой Италии, а из тех государств, которые мы исследовали – Россия в их число не входила, менее всего путешествуют за пределами своей страны поляки. На душу населения в Польше приходится всего лишь 0, 2 % заграничных путешествий.
— Сколь разнообразны маршруты заграничных поездок, в которые отправляются граждане ЧР, и в каких странах предпочитают нежиться чехи и их соседи?
— Хорватия, что, конечно, уже никого не удивит, привлекает самое большое количество чехов и словаков, ездят на Адриатическое море также венгры. В отличие от чехов, немцы и испанцы чаще выбирают место своего отдыха в экзотических странах. Хорватия среди чехов занимает пальму первенства, на втором месте по популярности в Чехии Турция, потом Болгария, Египет и Греция. Итальянцы, как я уже упоминал, с удовольствием проводят отпуск у себя на родине, а если и выезжают, то, прежде всего, в Испанию, Грецию, Францию и Турцию. Немцы предпочитают отдых в Испании, потом в Италии или Турции, наведываются и к своим соседям в Австрию, а на пятом месте у них экзотика. Испанцы же чаще всего навещают – опять же по соседству – французов, а потом уже выбирают Португалию, Великобританию или Карибское море.
— Предпочитают ли чехи самостоятельный отдых и путешествия по миру или, как это было раньше, привычны скорее полагаться на турбюро?
— Количество тех, кто решается путешествовать самостоятельно, в Чехии увеличивается, хотя и не столь высокими темпами. 60-65 % чехов, так же как и, например, итальянцев выезжают за границу посредством услуг турбюро, тогда как немцы из тех стран, которые оказались под прицелом нашего исследования, чаще других предпочитают выезжать за границу индивидуально — это почти 60 %. Следует отметить и то, что особенно в летние месяцы сказываются экономические преимущества турбюро, так как в отличие от турагентств, которые заключают большие контракты с владельцами гостиниц и пенсионов, в индивидуальном порядке невозможно выторговать такие скидки. Что касается испанцев, почти половина их путешествует самостоятельно.
Отразились ли, например, на стоимости страхового полиса вашей компании беспорядки, имевшие место в Египте или Греции? Вопрос директору отделения клиентских услуг «Европейского туристического страхования» Хане Аксманновой.
— Для начала мы должны разделить страны на группы. Одна ситуация сложилась в Египте, другая — в Греции, а еще отдельная группа — ряд стран, где подобные беспорядки могли бы возникнуть неожиданно. В случае Египта и Греции положение тамошних дел в длительной перспективе более менее известно, и, учитывая их популярность среди туристов, люди продолжают туда ездить. В Египте мы оплачиваем, скажем, ситуации, в которых может быть нанесена травма, но цены на страховки не были изменены. В Греции существует риск, что клиенты останутся в аэропорту по причине местной забастовки, однако случаи иных беспорядков насильственного характера там маловероятны.
Страхуем мы, конечно, и клиентов, которые направляются в страны, менее распространенные среди туристов, точнее даже в некоторые более опасные места отдельных стран. Речь в данном случае идет не столь о индивидуальных туристах, как о работниках различных корпораций – фирмы высылают туда на работу своих сотрудников. В таких случаях повышенная степень риска отражается на стоимости страховки.
МИД имеет обыкновение публиковать на своем сайте список стран, от поездок в которые гражданам рекомендуют воздержаться. Последние предостережения в первой половине июня касались северной области Синайского полуострова, включая Табу, причем чешская дипломатия ссылалась на свои источники, согласно которым туристам в упомянутых районах грозила опасность вследствие возможных терактов. В те же дни чешские турфирмы по телевидению уверяли, что к ним такие сигналы не поступали, и в данном регионе все спокойно. Как вы ориентируетесь в такой ситуации и на какие источники информации полагаетесь?
— Мы наблюдаем за развитием событий в этих странах, как и за степенью возможного риска для туристов, и обращаемся к нескольким источникам информации. Прислушиваемся, конечно, и к рекомендациям Министерства иностранных дел, однако не только чешского, но и британского, информацию которого считаем наиболее объективной. Так что будем надеяться, что ситуация, которой наш МИД был обеспокоен, стабилизируется. Мы проверяли информацию в дочерних филиалах нашей компании в других странах. Если бы тамошние министерства иностранных дел выдали предостережение подобного характера, первыми на него должны были бы отреагировать туроператоры, которые обязаны в такой ситуации, например, перенести сроки тура. Посмотрим, как будут дальше развиваться события, но пока мы располагаем информацией о том, что все клиенты, купившие туры у недорогих операторов, в запланированный ими на Синайском полуострове отпуск улетели.