Жителей Южной Чехии научат улыбаться туристам

 

«Давайте улыбаться туристам» — рекламная кампания с таким названием стартует на юге Чехии. Край решил ударить по неприветливости юго-чехов биллбордами с изображением улыбающихся политиков и предпринимателей. По последним данным, в Южную Чехию все реже наведываются туристы из стран Западной Европы. И не исключено, что главная причина этой печальной тенденции – хмурые лица местных жителей и их неохота лишний раз услужить иностранным гостям.

Подробнее о кампании, которая должна спасти положение, рассказывает Павла Конопова, глава Юго-чешского управления туризма.

«Биллборды – это только часть рекламной кампании, они должны представить наш проект жителям Южной Чехии. Потому что наша кампания несколько необычная: она предназначена не для туристов, а для местных жителей и предпринимателей, работающих в сфере туризма. Так мы реагируем на жалобы иностранных туристов, привыкших к высокому качеству обслуживания в странах Западной Европы, на недостаточную приветливость со стороны чехов. И мы хотим обратить внимание наших сограждан на эту проблему».

Помимо установки биллбордов с улыбающимися политиками, управление туризма собирается проводить семинары для местных предпринимателей, касающиеся этикета и умения работать с клиентами.

«Частью кампании является и то, что гости и жители Южной Чехии смогут расставлять оценки конкретным заведениям в сфере туризма. А мы потом на сайте «Давайте улыбаться туристам» путем голосования будем выбирать самое приветливое заведение года»,

Чешский Крумлов (Фото: CzechTourism)Чешский Крумлов (Фото: CzechTourism) — дополняет Павла Конопова.

В чешских СМИ, однако, кампанию раскритиковали. Дескать, слишком ненатурально улыбаются на биллбордах местные знаменитости. Неужели край не мог заплатить профессионалам, чтобы они придали кампании необходимый лоск? Павла Конопова критику опровергает:

«Мы этот проект делаем для себя и на собственные средства. А платить миллионы маркетинговым кампаниям нам кажется неразумным. Мне не кажутся улыбки на биллбордах ненатуральными, все наши герои мне нравятся».

— А вы сами будете улыбаться туристам с плакатов?

«Нет, я нет. Но я надеюсь, что к концу года на биллбордах уже будут изображены наши успешные предприниматели. Интерес к проекту есть. А с нашей стороны интерес заключается в том, чтобы наши гости уезжали из Южной Чехии довольными. Чтобы в ресторанах их кормили не только вкусно и недорого, но и обслуживали с улыбкой. Так, как и должно быть в отпуске».