Введение новой системы выплаты социальных пособий, которые с 1 января 2012 года доверены государственным трудовым биржам, обернулось хаосом. Чтобы принять все новые заявления и вовремя выплатить средства нуждающимся, из-за несовершенного программного обеспечения, служащие вынуждены работать сверхурочно и без выходных. В некоторых городах проблемы разрослись до таких размеров, что профсоюзы пригрозили подачей уголовной жалобы и готовы требовать отставки министра труда и социальных дел.
В авангарде недовольных стоят профсоюзы трудовых бирж в городах Острава и Литомержице. По их мнению, разработка компьютерной программы, посредством которой осуществляется регистрация заявлений и выплата пособий, велась в спешке, софтвер не был опробован и не соответствует даже минимальным требованиям. Не проведен и инструктаж работников бирж труда. «Ошибки исправляются на ходу, что не позволяет наладить нормальную работу даже по прошествии трех недель с момента введения новой системы», — написано в обращении профсоюзов. Чтобы вовремя обслужить клиентов, пришлось даже наладить выплату некоторых пособий наличными, хотя для этого нет условий и невозможно организовать надлежащую охрану.
Ныне, как пообещал директор центральной Биржи труда Иржи Кубеша, проблема будет решаться на общегосударственном уровне: «Я знаю, что проблемы существуют. Они возникли из-за того, что полноценные испытания применяемой ныне программы невозможно было провести в лабораторных условиях. Проблемы выявляются только ныне, но они и решаются».
Он также подчеркивает, что 97% пособий, которые необходимо выплатить в январе, уже были перечислены, что подтверждает работоспособность системы.
Ценой этого стало неописуемое психологическое давление, под которым оказались чиновники трудовых бирж, негодуют профсоюзы.
«Мы уверены, что эта программа не может нормально работать. Это подтвердили программисты, которые отозвались на наше обращение», — говорит Ева Пешкова из литомержицкой профсоюзной ячейки.
«То, что некоторые работники и профсоюзы жалуются на несовершенство программы, я считают нормальным. Каждый новый софтвер можно десять раз тестировать, вводя экспериментальные данные, но его наладка происходит лишь в момент подключения к системе, принимающей информацию со всей республики», — утверждает министр труда и социальных дел Яромир Драбек. А, что система была введена в строй без испытательного периода, по словам министра, было вызвано стремлением сэкономить средства. Он уверен, что все придет в норму через пару недель.